1. Chi siamo
TwinVoce è gestito da TwinVoce S.R.L. (il “Titolare”). Contatto: support@twinvoce.com. Trattiamo i dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
2. Dati raccolti
Dati dell'account (nome, email, password cifrata), campioni vocali e modelli vocali creati, testi e video generati, dati di acquisto (gestiti da Stripe) e log tecnici.
3. Finalità
Fornire il servizio (contratto), gestire i pagamenti (contratto e obblighi di legge), prevenire abusi (legittimo interesse) e, solo con consenso, inviare novità sul prodotto.
4. Dati vocali
I campioni vocali sono dati assimilabili a quelli biometrici. Li trattiamo solo per creare il tuo gemello, con consenso esplicito, e mai per addestrare modelli condivisi. Eliminando un gemello si cancellano campione e modello vocale.
5. Responsabili del trattamento
Ci avvaliamo di fornitori affidabili come Stripe (pagamenti), ElevenLabs (sintesi vocale), Google Cloud (AI e generazione video) e il nostro provider di hosting, con accordi di trattamento e clausole contrattuali standard per i trasferimenti extra UE.
6. Conservazione
I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo. Video e gemelli fino alla loro eliminazione. Le fatture per 10 anni come richiesto dalla legge.
7. I tuoi diritti
Puoi accedere, rettificare, esportare o cancellare i tuoi dati e opporti al trattamento scrivendo a support@twinvoce.com. Puoi anche presentare reclamo al Garante privacy.