1. Cine suntem
TwinVoce este operat de TwinVoce S.R.L. („Operatorul”). Contact: support@twinvoce.com. Prelucrăm datele personale conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).
2. Ce date colectăm
Date de cont (nume, email, parolă criptată), mostre vocale și modele vocale create, scripturi și videoclipuri generate, date de plată (gestionate de Stripe) și jurnale tehnice.
3. De ce le folosim
Pentru a furniza serviciul (contract), a procesa plățile (contract și obligație legală), a preveni abuzurile (interes legitim) și, doar cu consimțământ, pentru noutăți despre produs.
4. Date vocale
Mostrele vocale sunt date de tip biometric. Le prelucrăm doar pentru a-ți crea geamănul, cu consimțământ explicit, și niciodată pentru a antrena modele comune. La ștergerea unui geamăn se șterg mostra și modelul vocal.
5. Persoane împuternicite
Folosim furnizori de încredere precum Stripe (plăți), ElevenLabs (sinteză vocală), Google Cloud (AI și generare video) și furnizorul nostru de hosting, cu acorduri de prelucrare și clauze contractuale standard pentru transferuri în afara UE.
6. Păstrarea datelor
Datele de cont se păstrează cât timp contul e activ. Videoclipurile și gemenii până îi ștergi. Facturile 10 ani, conform legii.
7. Drepturile tale
Poți accesa, rectifica, exporta sau șterge datele și te poți opune prelucrării scriind la support@twinvoce.com. Poți depune și o plângere la autoritatea de protecție a datelor.