1. Livrare digitală
Pachetele de credite și reîncărcările TwinVoce sunt produse digitale. După o plată Stripe reușită, creditele sunt adăugate instant în contul tău. Nu există livrare fizică și nici costuri de livrare.
2. Rambursare în 14 zile pentru pachete nefolosite
Poți cere rambursarea integrală a unui pachet sau a unei reîncărcări în 14 zile de la cumpărare, dacă niciun credit din acesta nu a fost folosit. Scrie la support@twinvoce.com sau folosește chatul de suport, cu emailul contului și data plății.
3. După ce începi să folosești creditele
Creditele sunt conținut digital furnizat la cererea ta. Odată ce începi să folosești creditele cumpărate, dreptul de retragere UE de 14 zile se încheie pentru acea achiziție, conform Termenilor.
4. Randări eșuate
Dacă randarea unui video eșuează, creditele folosite revin automat în soldul tău.
5. Cum se plătesc rambursările
Rambursările aprobate sunt emise pe metoda de plată inițială prin Stripe, de obicei în 5–10 zile lucrătoare. Creditele rambursate sunt eliminate din sold.
6. Vânzător
Vândut de TwinVoce S.R.L. Pentru orice întrebare despre o comandă scrie la support@twinvoce.com sau vizitează pagina de Suport.